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5가지만 알면 무엇이든 팔수있다. 판매는 종합적 예술이다. 세일즈맨이 하나의 물건을 팔기 위해서는 적어도 5가지가 좋아야 한다.
★ 세일즈의 성공요인 ★
Ｓ -Sprit (판매정신)
Ａ -Attitude (예의바른 태도)
Ｌ -Love (반하라)
Ｅ -Energetic (정력있는)
Ｓ -Skill (판매기술)
① Sprit (판매정신)
세일즈 성공을 위한 5가지 요인중 가장 중요한 것은 판매정신이라고 할 수 있
으며 판매의 성공은 곧 세일즈맨의 정신자세에 의해서 결정된다고 할 수 있다.
팔면 팔고 못팔면 말지라는 소극적 자세로는 결코 성공할 수 없다
독일의 시인 괴테가 첫 단추를 잘못끼우면 마지막 단추를 끼울 구멍이 없다고
말한 것처럼 세일즈맨의 판매정신은 세일즈의 시작이자 가장 근본이 되는 것
이다
Sales =살래정신 (살때까지 몇번이고 시도하는 끈기있는 정신자세)
② Attitude (예의바른 태도)
세일즈는 상품을 팔기 이전에 먼저 자신을 팔아야한다
세일즈맨은 외모의 화장, 말의 화장, 마음의 화장등 3가지 화장을 상황에 맞게
시기 적절히 화장을 해야만 성공할 수 있는 것이다
나보다 못한 사람이라고 우습게 여기거나 함부로 대한적은 없는지...
고객과 어울릴 수 있는 외모를 갖추고 방문하는지...
친한관계가 형성되었다고 함부로 말을 하거나 행동하지는 않는지..
③ Ｌ -Love (반하라)
판매를 성공시키기 위해서는 고객과 자신의 상품에 반해야 한다.
고객에게 반하면 고객도 나에게 반하게 되어있다.
고객을 처음보는 순간부터 고객을 좋아한다는 감정이 눈이나 행동으로 나타나
야 한다
또한, 상품을 팔기전에 먼저 자신에게 팔아야 한다. 즉 상품에 반해야 한다
상품에 반해야만 고객으로 하여금 반하게 할 수 있기 때문이다
④ Ｅ -Energetic (정력있는)
유명한 예술품은 작가가 오직 자신이 추구하는 작품완성을 위해 열정으로 미
쳤기 때문에 예술품으로서의 가치를 지니게 되는 것이다.
판매도 예술인 것이다. 어떤 가망고객을 만나더라도 판매가 성사되도록 하기
위해 혼신의 힘을 쏟아야 한다.
상품지식, 인격, 판매기술등 종합적으로 최선을 다할 때 팔릴수 있는 것이다.
⑤ Ｓ -Skill (판매기술)
포수가 사냥을 하는데 결정적인 것은 포수의 사격솜씨에 있다
포수가 목표물의 급소를 맞춰야 하듯이 세일즈맨도 상품을 팔려면 급소를 알
아야 한다
고객의 구매동기 (욕구의 충족, 문제점해결등)인 목표물을 명중시키기 위해서
는 상품별 셀링포인트라는 나만의 위력적인 실탄을 준비해야 한다
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