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- 인간을 궁극적으로 판단하는 기준은 그가 편안하고 안락한 순간에 있을 때의 모습이 아닌
도전과 투쟁의 순간에 서 있을 때의 모습이다 – 마틴 루터 킹
기업을 구성하는 요소는 많이 있다. 인재, 자금, 기술, 협력업체, 고객, 판매망 등 수없이 많은 요소들이 결합되어 있는 곳이 기업이다. 그리고 기업 구성 요소 중에는 약간의 이상징후만 발생해도 심각한 결과를 초래하는 것들도 있다. 대표적인 것이 자금이다. 자금이 부족하다는 것은 부도가 날 것이라는 말과 동일하며, 자금이 없으면 당장 직원들의 급여를 지급할 수 없으니 기업 운영에서 자금의 중요성?이루 말로 다할 수가 없다. 그러나, 그 모든 다른 요소들의 중요성에도 불구하고, 그 중에서 사람이 제일이며, 사람만이 희망이다. 또한, 최고기업의 탁월한 CEO들은 사람이 가장 중요하다는 것을 잘 알며, 제대로 실천하는 사람들이다.
GE를 세계 최고의 기업으로 성장시킨 잭 웰치는 인재의 중요성을 누구보다 잘 알고 있었다. 그는 항상 자신의 일과 시간 중 절반 이상을 회사 내 인재들을 파악하고 분석하여 어느 사업에 가장 적합한지를 판단하는 일에 투입했다고 한다. 세계적으로 유명한 GE의 크로턴빌 리더십 센터는 잭 웰치가 부임하기 전에는 그저 그런 조그만 연수원에 불과하였다. 잭 웰치는 부임 후 인재를 양성하기 위해 크로턴 빌 리더십 센터에 상당한 투자를 하였으며, 이후 크로턴 빌 리더십 센터를 거친 인재들은 GE를 이끌어 가는 중추가 되었다.
최근 경영실적이 조금 악화되면서 어려움을 겪고는 있지만 세계 최고의 창의적인 집단인 소니의 경우도 인재에 대한 관심은 마찬가지다. 오히려 소니의 경우처럼 회사 이미지와 회사의 인재상이 그렇게 일치하는 경우도 드물 것이다. 소니의 이미지는 항상 세계 최초의 제품을 만드는 창의적인 회사라는 생각을 하게 된다. 그것은 세계 최초의 워크맨을 개발한 것에서부터 가장용 멀티미디어 기기인 플레이스테이션2(PS2)에 이르기까지 획기적인 신상품들을 많이 개발했기 때문일 것이다. 그러한 소니의 이미지는 소니의 인재상과 일맥상통한다. 소니의 인재상 중 첫 번째가 호기심을 가진 인재로 다양한 분야에서 최고, 최신의 것을 알고 있어야 하며, 최신분야에서 ‘나라면 어떻게 할 것인가’ 하는 대안을 가지고 있는 사람이며, 세 번째가 안 될 것 같은 일에도 도전적인 자세를 가지고 있는 긍정적인 사람
사람이 가장 중요하다는 사실을 보여 주는 또 하나의 사례는 휴렛팩커드이다. 휴렛팩커드는 잘 알려진대로 휴렛 가문과 팩커드 가문이 동업하여 만든 회사다. 창업자 휴렛과 팩커드는 절친한 친구 사이였으나, 그들은 함께 사업을 수행한다는 것 말고는 명확한 것이 아무것도 없었다. 확고한 비전도, 사업 아이템도, 설립 자금도 아무것도 없었다. 그러나, 그들은 서로에 대한 신뢰를 바탕으로 휴렛팩커드를 설립하였으며, 세계 최고의 회사로 성장시켰다. 휴렛팩커드의 사례는 함께 뜻을 같이 하는 사람만 있다면 그 이외의 모든 것 – 비전, 전략, 사업아이템, 자금, 고객 등 – 은 부차적인 것이라는 확실하게 보여주고 있는 것이다.
세상 모든 일은 사람이 하는 것이며, 기업 또한 사람이 하는 일이다.
당연히 일이 잘 되게 하려면 일이 중심이 아니라 사람을 중심에 놓고 생각해야 한다.
최고의 회사를 만들고 싶은가? 그럼, 무엇보다 사람을 제대로 볼 줄 아는 혜안을 길러라!
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